点击图片查看大图昨天一个关系比较好的客户打来电话，说是买的石材雕刻机坏了，有些技术上的问题让我们给解决一下，大体的问了一下最后确定是主轴坏了，因为在质保期内就给客户说免费换一个吧，结果他来了一句，“不是你们家的是我的另一台设备”。他的这台设备买的时间也不算长，为什么主轴这么容易坏呢？他告诉我他的两台雕刻机买的价格差不多，看着设备也差不多，外观上也看不到有很大的差距，唯一一点，买的时候厂家告诉他了，4.5KW的主轴出新品了，比以前的精密多了，所以他的另一台设备的主轴比我们的看着小点，可现在找人家，不管了。
凡是用过雕刻机的朋友都应该知道，石材机要是长时间的做雕刻选用的都是大功率的主轴，大都是4.5KW的，4.5KW主轴的参数相信雕刻机这个行业的人都很清楚，可偏偏那个厂家就用3KW 的主轴蒙蔽客户，客户可能不知道，可是一旦出现了问题，以后客户再买设备的时候还会找你吗？
作为雕刻机生产厂家，首先要本着坦诚合作，双方共赢的态度合作，保证产品的质量和售后；终端用户在选择雕刻机厂家的时候也要考量一下厂家的规模和信用，进行一下实地的考察，选择和大厂合作，这样在后期的售后过程中才有保障。
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